Kundenservice
Versand
Versandinformationen für MÉLUNÉE-Bestellungen.
Liefergebiet
Der Shop ist für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz vorgesehen.
Kostenloser Versand
Im aktuellen Shop wird kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 100 € ausgewiesen. Maßgeblich ist die Anzeige im Checkout.
Lieferzeit und Versandstatus
Die für eine Bestellung geltende Lieferzeit wird im Shop, im Checkout oder in der Bestellkommunikation angegeben.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, können Versanddienstleister, Trackingnummer und Tracking-Link im Kundenkonto angezeigt werden.
Verzögert sich eine Lieferung wesentlich, informiert MÉLUNÉE den Kunden soweit möglich über den aktualisierten Status.
Schweiz
Vor dem kommerziellen Schweiz-Start muss endgültig festgelegt werden, ob MÉLUNÉE als DDP oder DAP versendet und wie mögliche Einfuhrumsatzsteuer, Zoll- und Abfertigungsgebühren im Checkout behandelt werden.