Kundeservice
Hüüfigi Frage
Antworte zu Bestellig, Tracking, Retoure und Support.
Wo gsehni mini Bestellig?
Nach em Aamälde findsch dini Bestellige unter Mis Konto → Bestellige.
Wo findi mis Tracking?
Sobald dini Bestellig verschickt isch, findsch Carrier, Trackingnummer und Link i de Bestelldetails.
Wie beantragi e Retoure?
Öffne d'zugstellti Bestellig und wähl Retoure beantrage.
Wo gsehni de Retourenstatus?
De Status stoht direkt bi de Bestellig und unter Mis Konto → Retoure.
Wänn bechumi mis Gäld zrugg?
De aazeigte Betrag isch zerscht de erwarteti Erstattigsbetrag. D'effektivi Rückzahlig lauft über de Zahlungsanbieter.
Wie bechumi s'Rücksendeetikett?
Informationen zur Rücksendung und zu einem gegebenenfalls bereitgestellten Rücksendeetikett findest du im Kundenkonto unter Retouren. Bei Fragen oder einem fehlenden Etikett kontaktiere [email protected] mit deiner Bestell- oder Retourennummer. Dein gesetzliches Widerrufsrecht kannst du unabhängig davon ausüben.
Cha-n-i au per E-Mail widerruefe?
Ja. De technisci Retourenprozess isch kei Voraussetzung für en gesetzliche Widerruf. E eindeutigi Erklärig chasch zum Bispiel a [email protected] schicke.
Wie erreichi de Support?
Schriib a [email protected] und gib bi Bestellfrage wenn möglich d'Bestellnummer aa.