Kundeservice
Rückgabe & Retoure
So funktioniert d'Rückgabe über dis MÉLUNÉE Konto.
Bestellig öffne
Öffne nach de Zustellig die betroffeni Bestellig i dim Konto.
Retoure beantrage
Wähl Artikel, Mängi und Rückgabegrund. De Antrag wird automatisch bim Customer Support erfasst.
Prüefig & Freigab
Im Konto gsehsch, ob d'Retoure beantragt, genehmigt, abglehnt oder iigange isch.
Rücksendig & Erstattig
Informationen zur Rücksendung und zu einem gegebenenfalls bereitgestellten Rücksendeetikett findest du im Kundenkonto unter Retouren. Bei Fragen oder einem fehlenden Etikett kontaktiere [email protected] mit deiner Bestell- oder Retourennummer. Dein gesetzliches Widerrufsrecht kannst du unabhängig davon ausüben.
Widerruf bliibt unabhängig möglich
De Retourenbutton isch für d'praktischi Abwicklig. En gesetzliche Widerruf cha innerhalb vo de Frist au anders eindeutig erklärt werde.
Rücksendeköschte
Mit eme MÉLUNÉE-Rücksendeetikett für e genehmigti Standard-Retoure übernimmt MÉLUNÉE die direkte Standard-Rücksendeköschte. Gsetzligi Rächt blibed unberührt.