Zwroty

Jak działa zwrot przez konto MÉLUNÉE.

Otwórz zamówienie

Po dostawie otwórz odpowiednie zamówienie na swoim koncie.

Zgłoś zwrot

Wybierz produkty, ilość i powód. Zgłoszenie trafia do obsługi klienta.

Weryfikacja i zatwierdzenie

Na koncie zobaczysz, czy zwrot został zgłoszony, zatwierdzony, odrzucony lub odebrany.

Wysyłka zwrotna i zwrot pieniędzy

Dla zatwierdzonych zwrotów przewidziana jest etykieta MÉLUNÉE. Po odbiorze i kontroli zwrot środków realizuje operator płatności.

Prawo odstąpienia pozostaje dostępne niezależnie

Przycisk zwrotu jest praktycznym narzędziem obsługi. Ustawowe odstąpienie od umowy można również złożyć w inny jednoznaczny sposób w obowiązującym terminie.

Koszty wysyłki zwrotnej

Jeśli dla zatwierdzonego standardowego zwrotu używana jest etykieta MÉLUNÉE, MÉLUNÉE pokrywa bezpośredni koszt tego standardowego zwrotu. Prawa ustawowe pozostają bez zmian.

Moje zwroty Prawo odstąpienia Wsparcie