Povrati

Kako povrat funkcionira putem MÉLUNÉE računa.

Otvori narudžbu

Nakon dostave otvori odgovarajuću narudžbu u računu.

Zatraži povrat

Odaberi artikle, količinu i razlog. Zahtjev se bilježi u korisničkoj podršci.

Provjera i odobrenje

U računu vidiš je li povrat zatražen, odobren, odbijen ili zaprimljen.

Povratna pošiljka i refundacija

Za odobrene povrate predviđena je MÉLUNÉE naljepnica. Nakon zaprimanja i provjere refundacija ide preko pružatelja plaćanja.

Pravo na odustanak ostaje neovisno dostupno

Gumb za povrat praktičan je alat za obradu. Zakonsko pravo na odustanak može se ostvariti i drugom jasnom izjavom unutar primjenjivog roka.

Troškovi povratne dostave

Ako se za odobreni standardni povrat koristi MÉLUNÉE povratna naljepnica, MÉLUNÉE snosi izravni trošak tog standardnog povrata. Zakonska prava ostaju nepromijenjena.

Moji povrati Pravo na odustanak Podrška