Korisnička služba
Povrati
Kako povrat funkcionira putem MÉLUNÉE računa.
Otvori narudžbu
Nakon dostave otvori odgovarajuću narudžbu u računu.
Zatraži povrat
Odaberi artikle, količinu i razlog. Zahtjev se bilježi u korisničkoj podršci.
Provjera i odobrenje
U računu vidiš je li povrat zatražen, odobren, odbijen ili zaprimljen.
Povratna pošiljka i refundacija
Upute za povrat i eventualnu dostupnu povratnu naljepnicu pronaći ćete u odjeljku Povrati svojeg računa. Za pitanja ili nedostajuću naljepnicu javite se na [email protected] uz broj narudžbe ili povrata. Zakonsko pravo na odustanak možete ostvariti neovisno o tome.
Pravo na odustanak ostaje neovisno dostupno
Gumb za povrat praktičan je alat za obradu. Zakonsko pravo na odustanak može se ostvariti i drugom jasnom izjavom unutar primjenjivog roka.
Troškovi povratne dostave
Ako se za odobreni standardni povrat koristi MÉLUNÉE povratna naljepnica, MÉLUNÉE snosi izravni trošak tog standardnog povrata. Zakonska prava ostaju nepromijenjena.