Termini u kundizzjonijiet ġenerali

Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali japplikaw għall-ordnijiet tal-konsumaturi permezz tal-ħanut online fuq melunee.com. Il-fornitur huwa MÉLUNÉE Paris Kft.; id-dettalji sħaħ tal-fornitur u tar-reġistrazzjoni huma ppubblikati fl-avviż legali. Servizz tal-klijenti: [email protected].

Għall-ħanut bil-Ġermaniż, il-lingwa tal-kuntratt hija l-Ġermaniż. Jistgħu jiġu pprovduti verżjonijiet f'lingwi oħra; f'każ ta' kunflitt, tapplika l-verżjoni murija u inkorporata fil-kuntratt fil-mument tal-konklużjoni tiegħu.

Kundizzjonijiet differenti ta' klijent japplikaw biss jekk MÉLUNÉE tkun qablet espressament mal-applikazzjoni tagħhom.

Il-preżentazzjonijiet tal-prodotti fil-ħanut għadhom ma jikkostitwixxux offerta kuntrattwali vinkolanti. Il-klijent jista' jagħżel prodotti u varjanti, ipoġġihom fil-basket u jiċċekkja u jikkoreġi d-data mdaħħla qabel ma jibgħat l-ordni.

Meta jagħfas il-buttuna finali biex jagħmel ordni b'obbligu ta' ħlas, il-klijent jagħmel offerta vinkolanti biex jikkonkludi kuntratt ta' bejgħ għall-oġġetti elenkati waqt it-tlestija tax-xiri.

Il-wasla tal-ordni tiġi kkonfermata elettronikament. Sempliċi konferma tal-wasla mhux neċessarjament tfisser li l-offerta tkun diġà ġiet aċċettata. L-aċċettazzjoni sseħħ permezz ta' konferma espressa tal-ordni jew tal-ħlas li tinkludi dikjarazzjoni ta' aċċettazzjoni, jew permezz tad-dispaċċ tal-oġġetti, skont liema avveniment iseħħ l-ewwel.

Id-data tal-ordni u tal-kuntratt tinħażen skont l-obbligi legali u operattivi ta' żamma. Klijenti reġistrati jistgħu wkoll jaraw l-ordnijiet tagħhom fil-kont tal-klijent.

Id-deskrizzjoni tal-prodott, il-varjant magħżul, il-kwantità murija waqt it-tlestija tax-xiri u l-prezz indikat hemmhekk huma dawk li jgħoddu.

Għal oġġetti tal-moda, tas-sbuħija u tal-fwieħa, l-istampi jistgħu jvarjaw ftit mid-dehra effettiva minħabba l-wiri fuq l-iskrin, id-dawl jew il-lottijiet tal-produzzjoni, sakemm dan ma jbiddilx xi karatteristika tal-prodott garantita.

Jekk, b'mod eċċezzjonali, oġġett ordnat ma jkunx disponibbli, MÉLUNÉE tinforma lill-klijent mingħajr dewmien. Ħlasijiet diġà riċevuti għal oġġetti li ma jistgħux jiġu kkunsinnati jiġu rrimborsati.

Oġġetti fil-kategorija ta' oġġetti użati huma oġġetti li ntużaw jew li diġà kellhom sid preċedenti. Il-kundizzjoni speċifika indikata fid-deskrizzjoni tal-prodott u s-sinjali viżibbli ta' użu jsiru parti mill-karatteristiċi miftiehma.

Il-prezzijiet murija lill-konsumaturi fil-ħanut huma prezzijiet finali li jinkludu l-VAT statutorja applikabbli, sa fejn din tkun dovuta. L-ispejjeż tat-tbaħħir u spejjeż oħra marbuta direttament mal-ordni jintwerew sa mhux aktar tard mit-tlestija tax-xiri, qabel ma tintbagħat l-ordni.

Is-suq magħżul mill-klijent jiddetermina l-munita murija fil-ħanut u, fejn appoġġjat teknikament, użata għall-ħlas waqt it-tlestija tax-xiri. Il-lingwa tal-ħanut tintgħażel separatament. Għall-ordni jgħodd l-ammont totali muri immedjatament qabel ma tintbagħat l-ordni, fil-munita indikata waqt it-tlestija tax-xiri.

Meta ssir konverżjoni minn bażi interna f'EUR, ir-rata tal-kambju użata għall-ordni u l-munita tal-klijent jiġu rreġistrati għat-tranżazzjoni rispettiva. Ordni diġà konkluża ma tiġix ikkalkulata mill-ġdid aktar tard fuq il-bażi ta' rata tal-kambju aktar riċenti.

Għal kunsinni lejn pajjiżi barra mit-territorju doganali tal-UE, jistgħu japplikaw dazji fuq l-importazzjoni, VAT fuq l-importazzjoni jew tariffi tal-iżdoganar. Jekk dawn l-ammonti humiex inklużi fil-prezz muri jew fil-mudell tat-tbaħħir jidher waqt it-tlestija tax-xiri u fl-informazzjoni dwar it-tbaħħir. Sa fejn ma jkunux indikati hemmhekk bħala koperti minn MÉLUNÉE, jistgħu jkunu dovuti mir-riċevitur lill-awtoritajiet jew lill-fornituri tat-tbaħħir.

Japplikaw il-metodi ta' ħlas offruti waqt it-tlestija tax-xiri. Għal ħlasijiet bil-kard jew ħlasijiet simili, id-data tal-ħlas tiġi pproċessata permezz tal-fornitur tas-servizz ta' ħlas użat.

Sa fejn Stripe jintuża bħala fornitur tas-servizzi ta' ħlas, MÉLUNÉE ma tirċevix id-dettalji sħaħ tal-kard; jiġu pproċessati b'mod partikolari l-istat tal-ħlas u r-referenzi tal-ħlas meħtieġa għall-ipproċessar u għall-assoċjazzjoni mal-ordni.

Jekk ħlas ma jistax jiġi awtorizzat jew ikkompletat b'suċċess, ma jkun hemm ebda dritt għad-dispaċċ tal-oġġetti sakemm il-ħlas dovut ma jkunx ġie riċevut.

Vawċers ta' skont jew ta' rieda tajba jistgħu jissarrfu waqt it-tlestija tax-xiri skont il-kundizzjonijiet ikkomunikati meta jinħarġu. Jekk għal vawċer ikun ġie stabbilit perjodu ta' validità, użu ta' darba jew kamp ta' applikazzjoni partikolari, dawk id-dettalji jgħoddu.

Kreditu ta' bonus ta' MÉLUNÉE muri fil-kont tal-klijent jista', fejn disponibbli waqt it-tlestija tax-xiri, jintuża kontra l-valur tal-oġġetti u l-ispejjeż tat-tbaħħir standard mingħajr valur minimu tal-ordni. Kreditu ta' bonus mhux użat jibqa' disponibbli sakemm jintuża jew jasal għal skadenza kkomunikata espressament.

Vawċers ta' skont u kreditu ta' bonus volontarju ma jitħallsux fi flus kontanti, sakemm liġi obbligatorja jew ftehim individwali espress ma jeħtiġux mod ieħor. Ma jistgħux inaqqsu l-ammont pagabbli ta' ordni għal inqas minn żero.

Benefiċċji volontarji bħala ġest ta' rieda tajba, krediti fuq il-prezz jew kreditu ta' bonus ma jikkostitwixxux rikonoxximent ta' obbligu legali mingħajr dikjarazzjoni espressa, u ma jaffettwawx id-drittijiet obbligatorji tal-konsumatur.

Il-kunsinni jsiru lejn iż-żoni ta' kunsinna li jistgħu jintgħażlu waqt it-tlestija tax-xiri. L-għażliet tal-kunsinna, l-ispejjeż tat-tbaħħir u, fejn applikabbli, l-avviżi speċifiċi għall-pajjiż murija hemmhekk huma dawk li jgħoddu.

Iż-żmien mistenni tal-kunsinna jiġi indikat fil-ħanut, waqt it-tlestija tax-xiri jew fil-komunikazzjoni dwar l-ordni. Dewmien lil hinn mill-kontroll raġonevoli ta' MÉLUNÉE jiġi kkomunikat lill-klijent sa fejn ikun possibbli.

Fil-każ tal-konsumaturi, ir-riskju ta' telf aċċidentali jew deterjorament aċċidentali ġeneralment jgħaddi biss meta l-oġġetti jingħataw lill-konsumatur jew lil persuna awtorizzata tirċevihom indikata minnu, sakemm liġi obbligatorja ma tipprovdix mod ieħor.

Wara li l-oġġetti jingħataw lill-fornitur tat-tbaħħir, il-fornitur tat-tbaħħir, in-numru tat-traċċar, l-istat tat-tbaħħir u r-rabta tat-traċċar jistgħu jintwerew fil-kont tal-klijent.

L-oġġetti kkunsinnati jibqgħu proprjetà ta' MÉLUNÉE sakemm il-prezz tax-xiri jitħallas kollu, sa fejn riżerva tas-sjieda bħal din tkun permessa skont il-liġi applikabbli.

Il-konsumaturi li l-ordni tagħhom hija suġġetta għal-liġi Ewropea dwar il-bejgħ mill-bogħod ġeneralment għandhom dritt ta' rtirar ta' 14-il jum. Id-dettalji dwar il-perjodu, l-eżerċizzju, il-konsegwenzi u l-eċċezzjonijiet legali huma deskritti fil-paġna dwar id-dritt ta' rtirar.

L-irtirar jista' jiġi ddikjarat permezz tal-funzjoni ta' rtirar online disponibbli fuq melunee.com, permezz ta' dikjarazzjoni ċara bl-email lil [email protected], jew bi kwalunkwe mod ieħor permess mil-liġi. L-użu taċ-ċentru tar-ritorni mhuwiex kundizzjoni għall-validità ta' rtirar skont il-liġi.

L-oġġetti użati huma esklużi mir-ritorn volontarju bħala ġest ta' rieda tajba ta' MÉLUNÉE jew mill-għażla volontarja ta' ritorn. Din l-esklużjoni ma taffettwax dritt ta' rtirar li jeżisti skont il-liġi jew id-drittijiet tal-garanzija legali.

Għal ordnijiet eliġibbli, wara l-kunsinna jista' jinħoloq ritorn permezz tal-kont tal-klijent. Din il-funzjoni teknika tissupplimenta d-drittijiet legali u ma tissostitwihomx.

Jekk MÉLUNÉE tipprovdi tikketta standard tar-ritorn bħala parti minn irtirar jew minn ritorn aċċettat volontarjament u din tintuża, MÉLUNÉE tkopri l-ispejjeż diretti ta' dak ir-ritorn standard. Jekk jintgħażel metodu ta' tbaħħir differenti jew aktar għali mingħajr ftehim minn qabel, l-ispejjeż addizzjonali li jirriżultaw jistgħu jibqgħu fuq il-klijent, sa fejn tippermetti l-liġi.

Sa fejn ma tkunx ingħatat tikketta tar-ritorn ta' MÉLUNÉE mingħajr ħlas u MÉLUNÉE ma tkunx wiegħdet mod ieħor li tkopri l-ispejjeż, fil-każ ta' rtirar skont il-liġi, il-konsumatur iħallas l-ispejjeż diretti tar-ritorn, sa fejn dan ikun ġie miftiehem u kkomunikat b'mod validu skont il-liġi applikabbli.

Fil-każ ta' oġġetti difettużi jew ikkunsinnati ħażin, id-drittijiet legali jibqgħu mhux affettwati; l-ispejjeż meħtieġa biex tiġi ttrattata pretensjoni ġustifikata dwar difetti ma jiġux mgħoddija lill-konsumatur bi ksur ta' liġi obbligatorja.

Fil-każ ta' rtirar validu, il-ħlasijiet li għandhom jiġu rrimborsati skont il-liġi, inklużi l-ispejjeż tal-orħos kunsinna standard offruta, ġeneralment jitħallsu lura bl-istess mezz ta' ħlas użat għat-tranżazzjoni oriġinali, sakemm ma jkunx ġie miftiehem mod ieħor.

Għal xiri ta' oġġetti, MÉLUNÉE tista' żżomm ir-rimborż, sa fejn tippermetti l-liġi, sakemm tirċievi l-oġġetti lura jew il-klijent jipprovdi prova li bagħathom lura.

Rimborżi, rimborżi parzjali u ammonti bħala ġest ta' rieda tajba jiġu kkalkulati fuq il-bażi tad-data tat-tranżazzjoni oriġinali. Għal ħlasijiet f'munita oħra tal-klijent, ordni konkluża ma tiġix rivalutata skont rata tal-kambju sussegwenti.

Stat tal-ipproċessar muri fil-kont tal-klijent ma jfissirx awtomatikament li t-trasferiment tekniku tar-rimborż ikun diġà tlesta għand il-fornitur tas-servizzi ta' ħlas. L-istat effettiv tar-rimborż jiġi pproċessat separatament.

Japplikaw id-drittijiet legali fil-każ ta' oġġetti difettużi. Dawn it-termini u kundizzjonijiet ma jillimitawx id-drittijiet obbligatorji tal-konsumatur.

Għal oġġetti użati, il-valutazzjoni tal-karatteristiċi miftiehma tqis il-kundizzjoni użata deskritta speċifikament fl-offerta tal-prodott u s-sinjali ta' użu identifikati espressament; id-drittijiet obbligatorji fir-rigward ta' difetti mhux miftiehma jibqgħu mhux affettwati.

Jekk għal prodotti individwali tkun teżisti garanzija addizzjonali tal-manifattur jew garanzija volontarja, il-kundizzjonijiet tagħha jiġu indikati separatament mal-prodott jew fid-dokumentazzjoni relatata. Garanzija volontarja ma taffettwax id-drittijiet legali fil-każ ta' difetti.

MÉLUNÉE hija responsabbli skont id-dispożizzjonijiet legali obbligatorji. B'mod partikolari, limitazzjoni tar-responsabbiltà ma tapplikax f'każ ta' aġir intenzjonat, negliġenza gravi jew danni minħabba mewt, korriment tal-ġisem jew ħsara lis-saħħa, sa fejn il-liġi applikabbli ma tippermettix tali limitazzjoni.

F'każijiet oħra, ir-responsabbiltà tiġi ddeterminata mil-liġi applikabbli u min-natura tal-obbligu kuntrattwali miksur.

L-ilmenti jistgħu jintbagħtu lil [email protected]. Għal talbiet relatati ma' ordni, jekk jogħġbok indika n-numru tal-ordni fejn possibbli.

Qabel ma jirrikorri għand korp ta' konċiljazzjoni, il-klijent għandu l-ewwel jipprova jiċċara l-kwistjoni direttament ma' MÉLUNÉE.

Għat-tilwim tal-konsumaturi hemm disponibbli l-korpi tal-konsumaturi u ta' konċiljazzjoni kompetenti skont il-liġi applikabbli. Għas-sede tal-kumpanija fl-Ungerija, japplikaw b'mod partikolari l-proċeduri ta' protezzjoni tal-konsumatur u ta' konċiljazzjoni previsti hemmhekk.

Il-pjattaforma preċedenti tal-UE għas-soluzzjoni online tat-tilwim (OS/ODR) waqfet topera u ma għadhiex tingħata bħala rabta għal mezz ta' ilment.

Ġeneralment tapplika l-liġi Ungeriża, bl-esklużjoni tal-Konvenzjoni tan-NU dwar il-Kuntratti għall-Bejgħ Internazzjonali ta' Oġġetti, sa fejn din l-għażla tal-liġi tkun permessa.

Fil-każ tal-konsumaturi, din l-għażla tal-liġi ma ċċaħħadhomx mill-protezzjoni tad-dispożizzjonijiet obbligatorji li jkunu intitolati għaliha, fin-nuqqas ta' għażla tal-liġi, skont il-liġi tal-post tar-residenza abitwali tagħhom.

Jekk xi dispożizzjonijiet ikunu jew isiru invalidi, il-validità tad-dispożizzjonijiet l-oħra tibqa' mhux affettwata skont il-liġi applikabbli.

MÉLUNÉE tista' taġġusta dawn it-termini u kundizzjonijiet għal ordnijiet futuri. Għal ordni diġà konkluża, ġeneralment tapplika l-verżjoni inkorporata fil-kuntratt fil-mument tal-konklużjoni tiegħu.